Холмские новости

В холмской поликлинике №1 отремонтировали холл и поставили инфомат

Холмская поликлиника №1 стала удобнее для посетителей. В медицинском учреждении провели капитальный ремонт основного холла на первом этаже, установив новое оборудование для регистратуры. Теперь горожане получают талоны в специальном инфомате и ожидают вызова к врачу в мягких креслах.
Комфортные условия для холмчан созданы в рамках проекта "Бережливая поликлиника", который сейчас внедряется во всех профильных медицинских учреждениях Сахалинской области.
Во время реконструкции в поликлинике в буквальном смысле ликвидировали барьеры в общении с посетителями. Медрегистраторов от пациентов теперь не отгораживает стекло, всего работают три окна.
 — Один медрегистратор принимает звонки, отвечает на уточняющие вопросы посетителей и направляет в кабинет неотложной помощи, чтобы не отнимать время у других сотрудников, — рассказала заведующая холмской поликлиникой №1 Людмила Швец.
— Стало намного удобнее. На руки выдают талон с конкретным номером. Когда подходит очередь, он высвечивается на табло, одновременно идет голосовое сообщение. Во время беседы с регистратором можно присесть, — поделилась жительница портового города Людмила Татаринцева.
 — С особенностями живой очереди все хорошо знакомы. Один уходит, другой подходит со словами: "Я только спросить". А ты ждешь, нервничаешь. Кому-то и вовсе тяжело стоять. Теперь в этом отношении все очень комфортно, — добавил холмчанин Дмитрий Иванцов.
Как рассказала главный врач холмской центральной районной больницы Светлана Мищенко, также для поликлиники было приобретено специальное оборудование, которое позволяет поднимать на второй этаж пациентов, передвигающихся в инвалидных креслах.
 — Кроме того, проведен ремонт в клинико-диагностической лаборатории. Это позволило разграничить потоки пациентов, теперь мы принимаем людей в двух разных кабинетах. В дальнейшем планируются и другие преобразования в поликлинике, чтобы улучшить качество медицинского обслуживания пациентов.
В 2017 году поликлиника №2 и детская поликлиника Южно-Сахалинска стали участниками пилотного всероссийского проекта "Бережливая поликлиника". Их опыт стал основой для новой модели работы других медучреждений области. В каждом из них в начале этого года создали рабочие группы, которые, изучив отзывы посетителей, определили основные направления для усовершенствования системы обслуживания пациентов и стали поэтапно выполнять намеченные планы, сообщает ИА Sakh.com со ссылкой на пресс-службу областного правительства.

   7 2157 6

Обсуждение на форуме